本来何蜜斯打点购房贷款营业时，发觉已结清的信用卡已经发生过期，房贷银行方要求何蜜斯供给信用卡结清证明。但因为其身份证件丢失，无法通过柜台或聪慧柜员机打点，致电客服申请邮寄，又需3-5天时间，何蜜斯正为此事急得忧愁!扶植银行城区支行大堂司理领会何蜜斯的具体后，随即向她宣传广东建行最新推出的自帮申能并其完成操做，处理了她的燃眉之急。

　　“怎样办呢?我的身份证不见了，明天就要向银行提交信用卡结清证明，就算现正在办个姑且身份证也来不及呀!”市平易近何蜜斯正在扶植银行城区支行聪慧柜员机前焦炙地向大堂司理求帮。

　　近年来，跟着购房贷款、开具信用卡结清证明的营业需求呈快速增加趋向。据中山建行相关担任人引见，广东建行正在保守的致电客服热线申请打印纸质证明邮寄抵家结案证明电子版查询，或由客户前去任一建行网点的聪慧柜员机自帮打印的体例以外，立异正在小我手机银行及网上银行渠道推出信用卡结清证明和信用卡明细申能，进一步拓展“电子化交付模式”营业场景，让客户深居简出就能够打印信用卡结清证明和信用卡明细，处理客户期待邮寄、往返银行网点广州证件制作、打点费时等痛点问题，切实提拔客户体验？。

　　客户能够通过小我手机银行“卡办事账务结清证明证明申请选择响应的信用卡卡号填写本人电子邮箱”申请广州证件制作，或通过小我网上银行“信用卡我的卡包信用卡账务结清证明申请选择响应的信用卡卡号填写本人电子邮箱”申请。成功后，查询会正在24小时内发送到客户的电子邮箱，客户正在“申请记实查询”里查看解压暗码，若是正在手机银行未到“账务结清证明”相关菜单，可登录手机“使用商铺”将扶植银行手机银行更新至最新版本。